Modul 2: "Discover" (Teil 1)
Wir starten mit unserer Teamarbeit. Gemäß der vorgestellten Fallstudie geht es in dieser Woche vor allem darum, das neue Themenfeld auf Basis des zuvor vorgestellten Case zu erkunden und bestätigende sowie überraschende Erkenntnisse zu gewinnen. Diese betreffen z.B. heutiges Verhalten potenzieller Kunden und Nutzer, Marktdynamiken, Wettbewerber, Regeln und Regularien. Es geht darum, das jedes Teammitglied zu einem Experten wird und das Team gemeinsam einen entscheidenden Wissensvorsprung gegenüber anderen Marktteilnehmern entwickelt, den wir in ein spannendes Geschäftsmodell übersetzen können. Willkommen in der "Discover" Phase des Business Design Prozesses.
Und natürlich beleuchten wir die "Discover" Phase speziell aus Sicht von "Experts" (Track 1) und "Coaches" (Track 2).
Themen
Folgende Themen werden wir gemeinsam diskutieren:
Qualitative Feldforschung im Business Design Prozess
Interviews mit Kunden und Nutzern
Analyse von Interviewergebnissen und Kundensegmentierung
Markt- und Wettbewerbsanalyse
Zum Abschluss der Woche, setzen wir uns mit der Bedeutung von Kommunikation für Innovationsteams auseinander. Wir führen durch die beiden Phasen der Divergenz und Konvergenz, als wie einerseits die Vielfalt an Perspektiven genutzt werden kann um viele Lösungsideen zu entwickeln und andererseits die vielversprechendste Idee ausgewählt und als Team ein präzises Verständnis davon entwickelt wird.
Vorbereitung
Artikel: "Discover" Phase
Artikel: Discovering Customers
Artikel: Discovering Markets
Artikel: Discovering Competitors
Teamarbeit
Ab sofort Beginnt das eigentliche "Learning by Doing" - Zwischen den einzelnen Sessions kann und soll jedes Team an seiner Fallstudie und den besprochenen Aufgaben arbeiten. Die zeitliche Einteilung kann dabei jedes Team, zusammen mit dem Coach, individuell festlegen.
Zur Abstimmung beginnen ab sofort die wöchentlichen Status Calls. Jedes Team bekommt jeweils Dienstagvormittag 30 Minuten zur Abstimmung im Team und mit dem Coach.
Bearbeitung der Discovery Areas
Entwicklung des Interviewleitfadens
Vereinbarung und Durchführung von Interviews
Dokumentation aller Insights
Ausblick
In der nächsten Woche setzen wir die "Discover" Phase fort und investieren immer mehr Zeit in die Dokumentationen sowie Aufbereitung der Ergebnisse. Vor allem die Beschreibung von Kunden- und Nutzergruppen und deren Segmentierung ist besonders wichtig.